Perguntas frequentes
-
Como posso fazer o pagamento do teste genético pretendido?
-
O CGC Genetics tem disponíveis diferentes tipos de pagamentos para facilitar o processo:
Clientes Nacionais
- Cheque
- Vale postal
- Transferência bancaria
Banco: Caixa Geral de Depósitos
Entidade: …………………………………
NIB: …………………………………………. Clientes Internacionais
- Transferência bancaria
Bank: Caixa Geral de Depósitos
Agency: Gonçalo Cristóvão
IBAN: PT50003501960000930943046
SWIFT/BIC: CGDIPTPL
- Cartão de crédito
Através do link: https://pagamentos.redunicre.pt/2123578/CGCGENETICS/
Ou por paypal sem necessidade de registo.
-
-
Como posso obter acesso ao Portal my CGC?
-
1. Envie o seu email para dcc@cgcgenetics.com e instituição que representa*
2. A nossa equipa criará a sua conta
3. Irá receber um email de confirmação com instruções para criar a sua password
4. Após estes passos, o seu registo está completo.
* Se é a primeira vez que trabalha connosco, por favor complete o "Formulário Novo Cliente" de forma a associá-lo à instituição que representa.
-
-
Onde posso obter as Requisições para o teste?
-
Pode aceder às requisições de exames no menu Requisições.
-
-
Para onde devo enviar a amostra?
-
Morada CGC Genetics Porto:
CGC Genetics / Centro de Genética Clínica S.A.
Rua Sá da Bandeira, 706 - 1º
4000-432 Porto
Portugal
-
-
Quais as vantagens do Portal my CGC?
-
O my CGC é a sua área pessoal para aceder online a informações personalizadas relativas aos serviços requisitados ao CGC Genetics.
Aceda com toda a segurança e em qualquer lugar para:
• Verificar a receção da amostra
• Consultar o estado da análise
• Consultar e fazer download de relatórios
• Consultar o histórico de relatórios
• Receber notificações automáticas no seu email sempre que um novo relatório está disponível
O portal my CGC encontra-se em constante atualização, novas funcionalidades serão adicionadas em breve para simplificar o seu dia-a-dia.
-
-
Que tipo de amostra devo enviar para análise?
-
O tipo ou quantidade de amostra dependem da análise a efectuar. Deverá consultar os requisitos específicos da amostra para a análise pretendida, disponível no catálogo de análises.
Quando não for possível colher o volume mínimo para o teste, por favor contacte-nos.
-