my CGC

Preguntas Frecuentes


  • ¿Cómo puedo acceder al Portal de Cliente my CGC?

    • 1. Envíe su correo electrónico a dcc@cgcgenetics.com y la institución que representa *

      2. Nuestro equipo creará su cuenta

      3. Usted recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones para crear su contraseña

      4. Después de estos pasos, su registro está completo.
       

      * Si es la primera vez que trabaja con nosotros, por favor complete el "Formulario Nuevo Cliente" con el fin de asociarlo a la institución que representa.

  • ¿Cómo puedo solicitar los estudios genéticos para el test?
    • Puede acceder a los formularios de solicitud de los análisis en el menú Peticiones.

  • ¿Cuáles son las condiciones de cultivo y envío de muestras?
    • El tipo de tubo o cantidad dependerá del test solicitado. Debe consultar los requisitos de muestra para el test que pretenda hacer, que está disponible en el catálogo de análisis.

      Cuando no sea posible conseguir el volumen mínimo para el test, por favor contáctenos.

  • ¿Cuáles son las ventajas del Portal de Clientes my CGC?
    • my CGC es su área personal para acceder a la información personalizada sobre los servicios solicitados a CGC Genetics.

      Acceder con seguridad, en cualquier lugar para:

      Controlar la recepción de la muestra

      Consultar con el estado del análisis

      Ver y descargar informes

      Consultar con el historial de informes

      Recibir notificaciones automáticas a su correo electrónico cada vez que un nuevo informe está disponible 

       

      El Portal de Cliente my CGC se actualiza constantemente, se añadirán nuevas características en breve para simplificar su día a día.